1-در صورت تفاوت  کارایی کالا با اجناس ارسالی:

(مشتریان محترم حتما در هنگام خرید به توضیحات کالا توجه فرمایند زیرا ممکن است بعضی از عکس کالاها فقط نحوه کارکرد آن محصول را نشان دهد و عکس به صورت نمایشی باشد)

2-اشتباه در ارسال اجناس از طرف شهرگل و گیاه ی

درموارد فوق هیچ هزینه ای از مشتری کسر نمی شود و عینا مبلغ کالا عودت می شود

در غیر اینصورت مبلغ کالای مرجوعی با کسر هزینه حمل و رعایت شروط زیر به حساب مشتری واریز می گردد :

1-باز نکردن بسته بندی یا کارتن اجناس 

2-عدم وجود خط  وخش

توجه :

در صورت کسر بودن و ناقص بودن اجناس ارسالی ( اجناس در انبار دوبار چک می شود) خواهشمندیم حداکثر ظرف 24 گل و گیاه با فروشگاه تماس حاصل فرمایبد.

در غیر اینصورت فروشگاه مسولیتی در برابر کالا مذکور ندارد.

نحوه ارسال توسط مشتری:

خواهشمند است کالاهای مرجوعی شامل موارد بالا را فقط از طریق پست جمهوری اسلامی (تا قابل پیگیری از طرفین باشد)به ادرس گل و گیاه ستاگل به صورت پس کرایه ارسال نمایید در صورتیکه اشتباه از جانب شهرگل و گیاه ی باشد هزینه پست و مبلغ کالای خریداری شده عینا برگشت داده می شود در غیر اینصورت فقط مبلغ کالا عودت داده می شود.